上海京东快递员招聘客服专员

上海市京东快递作业流程组-客服专员
工资：5320~6120/月空缺有限

上海市 上海市 2023-03-03

京东物流
工作内容
1、解决京东物流一线客服升级疑难订单，并给出有效解决方案； 2、通过热线电话解答用户或商户针对京东物流的痛点问题； 3、提交疑难复杂问题至相关部门处理，跟踪并反馈用户或商家问题处理进度及结果，提升客户满意度； 4、收集和整理用户或商家建议，并及时提交部门主管。

任职资格
1、专业不限，条件优秀者可适当放宽； 2、有物流行业的客服经验者优先，男女不限； 3、计算机中文输入40字/分钟左右，能适应轮班轮休工作制； 4、普通话标准，善于沟通，应变能力及抗压能力强； 5、年龄18-35岁

工作地点
上海市 上海市 嘉定区