安装跑步机时被划破卖家连句道歉都没有

很火大，安装亿健跑步机时我爸拉起跑步机时用几只手指伸进立柱，还没有用力就被划伤了，伤口血流都不止，全家老少都吓坏了，我检查从跑步机立柱口就挂着这两条东西，拉出来一看是一条满是倒刺的还生锈的大铁丝，立刻就去医院打破伤风，今天中午联系卖家，承认铁丝是他们机器里的，就连基本的抱歉一句整个过程我都没看到，我觉得既然铁丝是你们的，为什么一部跑步机的机械部位会出现这种东西？我现在不要你们赔偿什么百多块的医药费了，基本一句道歉我都没收到！再说了我要是存心诈骗你们我怎么会拿亲人来说？上千多的东西要你们百多块的赔偿？